Serviceberater Kfz

Als Serviceberater im Autohaus bist Du verantwortlich für den persönlichen Kundenkontakt. Kunden schätzen Dich als Serviceberater, da Du kompetent und vertrauenswürdig bist. Du hast in jeder Situation ein offenes Ohr für Deinen Kunden - unser Claim "Bester Service beginnt mit Leidenschaft" vertritt genau Deine Einstellung.

Du hast als Serviceberater Kfz bereits Erfahrung in der Serviceberatung im Autohaus und suchst nach einem Arbeitgeber? Wir sind immer wieder auf der Suche nach neuen Kollegen mit Passion für Ihre täglichen Aufgaben als Serviceberater. Jetzt direkt zu unseren offenen Stellen wechseln!

Serviceberater Jobs finden

Deine Qualifikationen.

Abschluss

Als zertifizierter Serviceberater: Erfolgreiche Teilnahme an der Ausbildungsreihe zum zertifizierten Serviceberater. Abgeschlossene Ausbildung in einer kundenorientierten Dienstleistungsbranche oder abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann.

Das solltest du mitbringen:

Erfahrung mit hohen Kundenerwartungen
Erfahrung in einem Kfz-Betrieb
Erfahrung mit Mercedes-Benz Produkten
Fahrerlaubnis Klasse B

Was macht ein Serviceberater im Autohaus?

Deine Aufgaben als Serviceberater Kfz umfassen:

Serviceannahme

Empfang des Kunden, Übernahme des Fahrzeugs
Überprüfen der Kunden- und Fahrzeugdaten auf Vollständigkeit und Richtigkeit
Aktives Anbieten einer Serviceberatung, auch am Fahrzeug
Aktives Anbieten von Serviceprodukten
Veranlassen von fälligen Kundendienstmaßnahmen
Prüfen von Garantie- und Kulanzansprüchen
Abstimmen der Abholung mit dem Kunden
Herausgabe eines Ersatzfahrzeugs

Arbeitsvorbereitung

Rücksprache mit dem Werkstattleiter und dem Kundenbetreuer Service
Erstellen von Reparaturaufträgen und sicherstellen der termingerechten Fertigstellung

Wartung und Reparatur