Verkäufer Teile und Zubehör
Als Verkäufer Teile und Zubehör berätst Du alle Kollegen und Kunden zu Teilen, Zubehör und Kollektionsartikeln. Du bist kompetenter Ansprechpartner bei der Auswahl und Bestellung von Teilen, egal ob über die Werkstatt- oder Kundetheke.
Deine Qualifikationen.
Ausbildung
Ausbildung in einem kaufmännischen oder logistischen Beruf (z.B. Fachkraft für Lagerlogistik), Idealerweise im Kfz-Bereich
Erfahrung
- Kfz-Grundkenntnisse
- Kentnisse in Verkauf, Vertrieb und den Prozessen der Teile-Logistik
- Produkt-, Marken- und Unternehmenskenntnisse
- Betriebswirtschaftliche Kentnisse
Deine Aufgaben als Verkäufer Teile und Zubehör
Thekenauftrag
- Beratung der Kunden bei Teilen und Zubehör hinsichtlich Lieferung und Zahlung
- Erstellen von Angeboten mit Verfügbarkeit, Preis und Zahlungsbedingungen
- Informieren der Kunden über Wareneingänge
- Überwachung der Abholung
Werkstattauftrag
- Ermitteln von Teile-Umfängen für Werkstataufträge
- Prüfen der Teile-Verfügbarkeit
- Übergabe von Materialscheinen
- Verbuchen von ausgehändigten Teilen
Lagermanagement
- Weiterleiten von Belegen
- Definieren von baureihen- und typenbezogenen Teile-Umfängen für Teile-Pakete
Teile-Übergabe
- Übergabe der Teile an den Kunden oder Mitarbeiter
- Erläutern von Funktion, Wertigkeit und Qualität
- Erstellen von Rechnungen
- Verkauf und Übergabe der Teile
Rücknahme
- Prüfen und Entgegennehen von Alt-, Neu- und Tauschteilen
- Erstelln von Rücknahmebelegen
- Rückerstattung von Kaufpreisen
- Weiterleiten der entgegengenommenen Teile
- Bearbeiten von Kundenraklamationen
